大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美国客户怎么样的问题,于是小编就整理了5个相关介绍美国客户怎么样的解答,让我们一起看看吧。
- 肯德基客户的特征和主要需求?
- 国外客户一月初来公司拜访,接待谈话什么要注意些什么?
- 如何取得国外客户信任?
- 国外电商市场客户人群具有什么群体特征?
- 做外贸的朋友,都来说说你们是做什么产品,近几年行情怎么样,遇到过什么奇葩客户?
肯德基客户的特征和主要需求?
个人认为,肯德基属于相对洋快餐品,它的客户一般都是年轻人居多,年轻人喜欢吃的口味,而且也可以送货上门,也是年轻人喜欢的。
年轻人一般都懒于做饭,喜欢吃外卖上门,因此,它的主打消费群是年轻主流。时尚消费。其实肯德基也是从国外流传到中国的。
国外客户一月初来公司拜访,接待谈话什么要注意些什么?
首先,要注意礼仪。与第一次接触的客户面谈时,一方面要注意揣摩客户的心理,另一方面客户也在观察,言谈举止是否正式得体等等,这是给客户呈现的第一印象。得体的礼仪不仅能体现出你的职业操守和专业素质,更重要的是能体现出你对客户的尊重。
同时,客户通过个人认识了解公司。因此,营销员只有展示出良好的形象给客户,客户才能信任个人,才能信任公司,并且接受公司的产品。当然,对于一些比较熟悉的客户,根据面谈的地点、环境以及客户的喜好,选择适合的方式也是必要的。
其次,要尊重客户。每个人都有受尊重的渴望和被尊重的权利,在面谈时,尤其要尊重对方的职业、性别、政治、宗教信仰,以及生活习俗和个人爱好,不谈对方敏感的事,更不要冒昧询问客户不愿谈及或涉及的人和事,要理解与体谅,否则会引起客户的反感和厌恶。
最后,注意语气和用词。在面谈过程中,要注意自己的用词和语气,温和的语气会增加亲切感,要想着把爱心和保障送给客户。谈话过程中要与客户有互动,不要自顾自的说,不要让客户觉得是在做演讲报告。
面谈过程中,适当的幽默是需要的,但一定要高雅、温和,切忌庸俗、低级,更不能在彼此相互不了解的情况下,无所顾及地和对方开玩笑,要把握开玩笑的尺度,幽默的分寸。
扩展资料:
与客户面谈,是取得信任和理解、增进彼此了解的过程。通过对客户了解,找出适合客户产品,切不可与顾客发生争论,与顾客进行有效沟通的,而不是争辩。要解说性引导客户,告诉客户什么是适合的产品,且能给客户带来怎样的利益和收益,而不是一味地把自己的想法强加给客户。
以一种以诚信为基础、以法律为保障的承诺,良好的信誉和专业的知识是的生命线。要在行业立足,必须遵循诚实守信、专业守法的基本法则,要全心全意服务和经营好每一位客户,树立好个人、公司乃至行业的形象。
参考资料来源:
人民网-如何与客户交流面谈
如何取得国外客户信任?
本人曾经在外资企业呆过三年,根据本人的观察及实践,做好下面几点基本上就可取得国外客户的信任。
1,重合同
国外的客户是非常看重合同的,相对来讲他们的契约精神还是不错的,比方说合同谈到的是用A材料,如果因为某些原因用了B材料,哪怕B材料无论哪方面都比A材料好,国外的客户依然会不高兴,甚至会向你索赔。除非在使用B材料之前, 你事先同对方沟通好。
2,守信用
同国外客户做生意,一定不要轻易承诺,做不到就不要说,说到就要做到。
3,多送国外客户一些应景的小礼物,不需要很多钱,但他们会相当开心。
上面三点就是我以往同国外客户打交道的经验,如何您觉得也是这样的话,就关注我并点个赞吧!
你诚信自然会得到信任。
获取新客户好感,套近乎呗,你想深入了解对方,先打出对方是否值得信任的牌,对方会潜意识觉得你是注重诚信,是可以信任的。
商人尤其跨国搞合作,没有省油的灯,割利让步都是下策。
国外电商市场客户人群具有什么群体特征?
同样是直接面向C端消费者
消费人群更庞大、市场范围更广
成了淘宝卖家转战海外市场的首选基地
从淘宝卖家转到亚马逊卖家
要面对什么样的消费群体?
前阵子一款叫“爸爸肚”的腰包风靡海外
逼真的肚脐眼和浓密的毛发
视觉效果真是令人震惊啊
做外贸的朋友,都来说说你们是做什么产品,近几年行情怎么样,遇到过什么奇葩客户?
看你做什么贸易和客户了,市场是看需要的,有市场也有淡旺季的问题!
统一的特点不适用于单一的客户,在我们遇到客户时,还是要具体情况具体分析的
两个特点是:
对质量要求虽然高,但是基本能满足,而且要求属于复杂、但很合理的范围。客户要求合格的产品,而不是超优质的产品。当然,除非你的工厂生产的是低端品。
举个例子,他们国家对某产品的要求标准是X级防火、环保、无化学挥发,那么澳大利亚客户会按照这些标准***购,只要满足了标准要求,就会考虑。但是,如果满足不了,则会没有转圜余地,他们不会接受不合格产品。
他们要求产品质量稳定,不要合作了之后就降低质量,这在他们看来很没有信誉。
对认证的要求有时候比较偏执,这也是国家特点决定。他们国家对认证有硬性的要求,很多时候必须拥有认证,才可以销售。所以,我做了这么多年澳大利亚市场,总是遇到客户要求做认证,配合客户做过好几次认证了。
这样的要求有利有弊,弊端在于有时候客户会直接放弃,寻找有认证的工厂;利处在于,一旦认证达到,客户会非常认同你,只要你别降低质量,他们会慢慢将订单转移给你。
之前是做跨境电商的,b2c,说实话,今年的国际环境太差了,倒了很多家企业。能坚持的都是对这个行业最热爱的人。常遇到的顾客要求***,国外的***比较简单,基本跟国内的收据是一个意思,但也有含税的***,这就需要自己付税费了。有遇到一个博主,说自己有500多个粉丝,希望我免费送一个摄像头给他,他会帮我们宣传。我瞬间笑了,大哥,你在逗我吗?我自己的粉丝都有4万多。
到此,以上就是小编对于美国客户怎么样的问题就介绍到这了,希望介绍关于美国客户怎么样的5点解答对大家有用。